盲文图书免费上门取送菜鸟为中国盲文图书馆视障人士提供一键上门服务

7月28日，第十七届中国信息无障碍论坛在南京举行。论坛上，阿里巴巴、中国盲文图书馆、浙江大学共同启动了“阅读计划2.0”。三方将践行社会责任和技术公益，帮助视障群体更好地享受文化服务。其中，菜鸟还与中国盲文图书馆达成合作，免费上门送盲文书籍。

据知，中国有1700多万视障人士，他们视力的缺失给他们的学习、工作和生活带来不便。2020年12月，阿里巴巴、中国盲文图书馆、浙江大学联合发布“轻阅读计划”。首期服务包括:向视障人士捐赠天猫精灵智能音箱、在优酷上线无障碍剧场、输出OCR读屏技术等。28日，轻阅读计划第二期上线，新增四项线上技术和线下服务。

中国盲文图书馆是为盲人提供公共文化服务的重要机构。针对全国视障人士借阅和归还实体盲文书籍的不便，菜鸟将充分发挥配送能力，实行免费上门服务。

据了解，阿里巴巴是国内最早成立信息无障碍委员会的科技公司之一，旗下15款app已完成信息无障碍改造。阿里巴巴的信息无障碍工作正在从线上延伸到线下，为视障群体提供更多有温度的服务。

作为阅读计划2.0的重要组成部分，菜鸟将充分发挥其在物流领域的配送服务和数字化能力，为视障人士提供盲文图书专属的免费上门配送服务，通过技术实现无障碍订购和一键配送，解决视障人士借阅和归还图书时的“送货难”、“配送难”等痛点，让他们借阅顺畅，配送无忧。这是上述工作思路的最新实践。