中国人寿寿险公司总裁助理白凯：坚持高质量发展推进寿险转型创新

投资者关系(tzxwc.com)讯：

日前，第三届中国寿险业转型发展峰会在贵州遵义召开本次大会的主题是以人民为中心，走高质量转型之路中国人寿保险股份有限公司总裁助理白凯就高质量发展与行业转型创新发表演讲

一是不断深化对寿险业高质量发展的认识。

高质量发展必须坚持通过发展解决前进中的问题和困难。

2018年以来，伴随着经济发展转型，保险行业也进入调整期，保费增速明显回落尤其是在疫情的冲击下，行业发展不平衡，不充分的问题被进一步放大，行业风险防范压力不断加大在新的征程上，我们要坚持把发展作为第一要务，全面贯彻新发展理念，着力补短板，强弱项，强底板，促优势，保持业务稳，经营稳，队伍稳，用发展解决问题，用发展开创新局

高质量发展必须坚持以人民为中心。

从我们寿险行业来看，寿险的本质和人的本性是天然统一的人寿保险以人的生命健康为基础，遵循大数法则，以向人民提供生命周期保险为己任，努力使人民群众老有所医，老有所养，老有所养，老有所依在行业深度调整，同业竞争日益激烈的背景下，只有真正做到关爱老百姓，关爱民生，才能赢得主动在新的征程上，要坚持以人民为中心的发展理念，既满足人民多样化，个性化的保险需求，又积极解决广大人民群众的基础性，普遍性保障需求，这是锦上添花，雪中送炭从满足人们的需求中培育新的增长领域，在保护人们的美好生活中提升行业价值

高质量发展必须以改革创新为动力。

当前，寿险业正处于高质量发展转型的关口，我们越来越感到过去高速粗放的发展方式难以为继如果不能突破藩篱，实现更高质量的发展，根本上还是要靠改革创新在新的征程上，我们必须坚持开拓创新，深入实施创新驱动发展战略，以改革促发展，以创新求突破，调整结构，旋转能源，优化资源，破除发展中的堵点和症结，不断解放和发展生产力，实现由大到强的跨越

二是寿险业高质量发展转型恰逢其时。

社会结构的变化带来客户群体的新变化。

当前，我国社会结构和人口结构发生了显著变化，对寿险业未来发展提出了新要求，也催生了新生代，新市民，新可保人群等新需求首先，中国的老龄化趋势日益明显伴随着老龄化社会的全面到来，人口老龄化的风险管理，长寿和失能护理等需求将推动商业寿险公司不断优化产品供给和服务其次，伴随着社会的发展，目前出现了一些新的社会群体他们对保险消费的需求和对保险消费的理解与过去大不相同，正在成为未来寿险业的增量客户一是新生代，主要指80后，90后，00后，他们的总人口已经接近中国总人口的40%二是新增市民约3亿人，约占城镇就业人口的65%，包括外卖，快递，在线租车等新业态从业人员如何将新市民纳入保障体系，提高这个群体的保障水平，是我们这个行业的责任，也是一个潜在的增长点第三，新增可保人群中国有2.45亿高血压患者和超过1.3亿糖尿病患者慢性病，高龄，残疾，半残疾等人群具有更大的风险暴露和更高的安全需求最近几年来，寿险业借助精算学和大数据，逐步打破以往承保的禁区，围绕老年人和患病人群不断创新产品和服务，为下一步不断扩大承保人群打下坚实基础

回归本源，为寿险业发展提供重要遵循。

在国家金融体系和社会保障体系中，商业寿险有着自己的地位和使命这个定位就是保险姓保，这是商业寿险的独特赛道目前惠民保险产品的火爆，证明了市场对保障型产品的需求非常旺盛寿险业的高质量发展需要回归保险的初衷和保障的本源，深入研究惠民保险热销背后的市场需求点，改进产品设计，丰富产品保障，强化产品服务，更好地满足客户需求据统计，目前我国已有超过3亿客户购买了商业重疾险产品，但保险密度和深度与成熟市场相比仍较低相对于目前医疗费用和收入补偿的需求，人均保额还有很大的提升空间同时，在家庭保障的结构中，客户更倾向于理财的保险保障，重疾，意外，医疗的保障不全所以一定要顺应市场需求，回归保障的本源，真正发挥保险在保障中的作用

营销体制的改革将为寿险业提供新的发展动力。

自1992年个人营销系统引入内地保险市场以来，个人代理渠道迅速成为保险业增长的主要动力，推动了寿险业的快速发展但伴随着保险代理人规模的快速增长，高增长率+高下降率的问题开始显现，人海战术难以为继营销体系中的一些混乱现象亟待解决为更好地促进行业健康发展，银监会先后出台了《保险销售行为管理办法》，《关于进一步推动完善人身保险业个人营销体系的意见》等文件，不断完善营销体系，加强对销售队伍的监管，以更好地适应经济社会和保险业的发展规律和要求相信这些政策的陆续出台，将有助于进一步优化行业队伍的整体素质，提升以客户为中心的服务理念，改变行业的整体形象，为寿险行业的发展注入新的活力

第三，推进供给侧结构性改革是实现高质量发展的根本之策。

坚持保险为民，不断丰富供给侧产品和服务供给。

供需不匹配是当前行业最突出的矛盾这个矛盾不解决，行业就很难可持续发展要想赢得人民的青睐，就必须以强有力的改革责任和更大的力度推进寿险业供给侧结构性改革，聚焦客户生，老，病，残等全生命周期风险管理需求，不断提高产品和服务供给的精准性和丰富性一方面，针对当前人口老龄化等突出问题，围绕养老保险第三支柱，健康保险等群众需要，政策支持的业务领域，积极创新产品，重点布局大健康，大养老另一方面，针对新生代，新市民等新的社会群体的保险需求，加快细分市场的开发和运营，满足新群体的保险需求另一方面，针对保险服务的特点，加快服务与销售的深度融合，探索研究保险+服务+科技的模式，实现保险服务的便捷化，场景化，一站式

坚持诚信创新原则，通过机制改革培育新的增长点。

最近几年来，公司实施创新工程，通过转型释放发展活力下一步，要根据形势的变化，继续加大工作力度首先，以人才机制改革释放新动力进一步加强人才的培养和选拔，围绕核心专业，销售管理，数字科技三大关键板块，建设一支使命感强，专业性过强的管理人才队伍，以人才红利推动行业销售，服务，精算，风控，科技的整体专业化水平其次，个人营销机制的改变激发了销售队伍的新活力今年以来，公司推出众信计划，推动团队优秀成长和教育，打造优秀销售人员全链条培训体系，通过优化销售团队管理结构，完善代理佣金机制，加强代理福利保障等方面积极研究，弥补传统营销机制的不足和弊端，加速传统代理人队伍向专业化，职业化转变，同时，积极探索独立代理，代理，员工销售等新的经营模式，形成良性互动，努力做强，做优，做大第三，以科技变革提升管理效率加快5G，互联网，大数据应用，提升保险服务管理的移动化，数字化，智能化，用科技加快创新变革

坚持风险防范，筑牢高质量发展安全屏障。

目前行业下行压力依然较大，销售误导，非法集资，声誉风险等传统风险依然存在，利差损风险和投资风险不容小觑面对复杂多变的内外部因素，要强化忧患意识和风险意识，树立底线思维和极端思维，强化合法合规经营，强化资产负债管理，加强风险排查和预警处置，做好自己的事情，构建高度自立的全方位风险防控体系今年，公司扎实开展系统达标年活动，压实一线责任，狠抓重点领域治理销售人员信用评价体系首次实现三个渠道全覆盖，业务素质不断提升，潜在风险积极排查，制度不断完善，严格氛围日益浓厚接下来就是继续关注现实了