聚焦即时零售新场景、新体验美团亮相2022全球数字经济大会

在2022全球数字大会现场，美团展出的多项科技产品吸引了大量参观者。据悉，大会期间，美团将聚焦数字经济下诞生的实时零售，向世界展示科研创新对实体零售和新消费的推动，包括自动配送车、无人机、智慧餐厅、智慧药店等诸多“零售+科技”创新。美团副总裁陈荣凯表示，美团深耕零售主赛道，技术创新是核心驱动。他表示，在“零售+科技”的战略下，美团希望基于200多个开放场景的技术创新，快速推动商品和服务零售效率的提升，更好地满足中国消费者的多样化需求，帮助更多实体商家更好地融入数字经济，实现高质量增长。近年来，用户对消费供给提出了更高的要求。在商品和服务供应多样化的基础上，他们还要求即时可用。“一切最快30分钟到家”的普遍需求，催生了美团各种科技RD产品的应用。美团在大会现场展出的自动配送车、无人机、24家小型智慧药店就是典型代表。其中，24小时智慧药房通过视觉识别、自动控制等技术手段，帮助商家解决24小时药房的经营问题，帮助消费者应对夜间用药不便的问题。在活动现场的24小时智慧药房展区，消费者可以体验从下单到提货的全过程。“在美团App上下单后，智慧药房里的自动分拣设备可以根据订单快速将货架前的商品拿起来。订购的药品由机械臂运送到包装模块，完成自动包装和收据打印，放入自助配送柜。输入提货码就可以拿货了。”现场工作人员告诉记者，美团的硬技术多用于食品、药品、鲜花水果等即时消费场景。就水果配送而言，无人机“3公里15分钟”的标准配送服务，大大缩短了配送时间，能够有效提升消费体验。截至2022年6月，美团无人机已落地深圳四大商圈，配送能力覆盖10多个小区和写字楼，服务近2万个家庭，完成真实用户订单超5.8万单。目前，美团无人机配送已经与餐食、酒水、生鲜水果等不同品类的数十个品牌达成合作，未来将在更多场景进行探索。

此外，美团在现场展示的自动配送车也充分发挥了抗击疫情期间的便利价值。据了解，截至6月1日，美团自动配送车在上海防疫保供的累计订单量超过54万单，日配送能力近2万单，有效减轻了一线志愿者的配送压力。美团相关负责人表示，美团重点在200多个民生服务场景投入科技研发，提升零售效率，更好地服务实体经济。根据2022年Q1财报，美团在RD投资49亿元，较去年增长40%。截至目前，美团已有超过5600人申请专利发明/设计，多项“零售+科技”创新处于行业先进水平。为了帮助以餐饮商户为代表的实体零售，提高门店的运营效率和决策水平。活动上，美团展示了多款数字化商业分析产品，帮助商家“一键选址”。此外，消费者还可以在现场餐厅的场景中，体验美团提供的从排队预订、点餐、取餐到最终支付的全在线流程。美团在服务实体零售的过程中，致力于将人工智能的前沿技术与生活服务场景深度融合，探索通过美团开放平台向零售行业全面开放技术能力，逐步开放各种场景的互通接口，为众多行业的实体商户提供底层数字化支持；目前，仅接口技术对接就已广泛应用于280个场景，日均接口调用量达4.2亿次，有效推动了需求侧和供给侧的商品零售和服务零售的数字化转型，构建了良好的合作生态。为了解决中小微商在供应链数字化升级过程中遇到的挑战，美团自研推出了“百川零售管理系统”。目前已经实现了“一个手机仓店”。商家可以实现智能拣货、数字化智能配送、按销售订货、库存盘点、盈亏分析等一系列数字化管理。在他们的手机上，从而提高业绩时效，提高库存准确率，减少缺货造成的销售损失。美团的技术团队还在开发基于人工智能的运营策略池，通过AI算法建立模型，探索通过深度学习和迭代优化，帮助商家实现更智能、更动态的产品定价和运营策略调整，进一步提升服务效率。此外，在2022全球数字经济大会现场，美团还首次展示了生活服务总览大数据系统。该系统基于美团在生活服务领域的消费数据和实践积累。系统通过观察餐饮、娱乐等城市的消费情况，将数据可视化，让你看到被查询城市的生活服务概况，帮助政府或相关部门实时了解线上消费和生活服务供给的变化。美团相关负责人表示，借助2022全球数字经济大会，美团将为消费者带来更加便捷的新消费场景和体验。作为一家致力于满足消费者即时需求的科技零售企业，未来，美团将致力于通过科技帮助零售行业提升效率、降低成本，更好地服务于经济社会发展，服务于消费者、商家和平台连接的劳动者，帮助释放更多的消费活力。